Часто задаваемые вопросы

Опыт не требуется. Тандемный парапланинг означает, что ты летишь с сертифицированным пилотом, который полностью управляет парапланом. Тебе нужно лишь следовать краткому инструктажу, сделать несколько шагов при взлёте и наслаждаться видом. Если ты можешь ходить, ты можешь летать.

Минимальный возраст — 7 лет. Пассажиры до 18 лет должны иметь письменное согласие родителей. Максимальный вес — 110 кг, минимальный — 30 кг (для правильной посадки в подвесную систему). Дети от 7 до 12 лет могут оцениваться индивидуально — свяжись с нами, если есть сомнения.

Мы просим пассажиров быть в целом хорошем состоянии здоровья. Не следует летать при серьёзных заболеваниях сердца, эпилепсии, после операции (в течение 3 месяцев), при активных инфекциях уха или беременности на любом сроке. Если не уверен, сначала проконсультируйся с врачом и сообщи нам — мы обычно можем принять пассажиров с большинством лёгких состояний.

Тандемный парапланинг с сертифицированным пилотом — очень безопасное занятие при проведении профессионалами в подходящих условиях. Все наши пилоты имеют сертификацию RFAE с 2 100–4 200+ часами каждый. Оборудование обслуживается по европейским стандартам EN, а полёты отменяются при любых неидеальных условиях. Подробнее читай на странице «Безопасность».

Удобная одежда по сезону и закрытая обувь, в которой можно бегать — никаких шлепанцев, сандалий или каблуков. На Тейде температура на 5–10°C ниже, чем на побережье, поэтому возьми лёгкую куртку для высотных полётов. Мы предоставляем полную подвесную систему и шлем.

Рекомендуем бронировать минимум за 3–7 дней, особенно в июле–сентябре, когда мест мало. Тем не менее места появляются и в последний момент, когда другие переносят полёты из-за погоды, — поэтому всегда стоит проверить наличие.

Нет. Для подтверждения бронирования достаточно внести предоплату €25–€50 с человека (в зависимости от пакета). Остаток оплачивается в день полёта — наличными или картой на месте встречи.

Да. Предоплата взимается при бронировании для подтверждения места. Оставшуюся сумму можно оплатить наличными (в евро) или картой Visa/Mastercard на месте взлёта. American Express не принимаем.

Да. Наш групповой пакет рассчитан на 4–20 пассажиров. Для групп свыше 8 человек свяжись с нами напрямую, чтобы мы могли организовать пилотов и логистику для твоей группы. Группы от 4 до 7 человек могут бронировать через сайт.

Да — напиши нам по электронной почте или WhatsApp с указанием пакета и данных пассажира, и мы выпустим датированный или открытый сертификат. Открытые сертификаты действительны 12 месяцев с даты покупки.

После бронирования ты получишь письмо с подтверждением, содержащее ссылку на место встречи и номер телефона пилота. В большинстве случаев нужно добраться до парковки рядом со стартовой зоной и встретиться там с пилотом. Трансфер из отеля доступен как дополнительная опция за отдельную плату.

Планируй 2–3 часа на весь опыт, включая поездку к стартовой зоне, инструктаж, сам полёт и возвращение. Фактическое время в воздухе составляет от 20 минут (ознакомительный) до 55 минут (премиум). Инструктаж и подготовка занимают около 30–45 минут.

Если условия небезопасны, мы отменяем полёт. Тебя уведомят как можно раньше — обычно к 8:00 утра в день полёта. Ты можешь перенести полёт на любую доступную дату без доплаты или получить полный возврат средств. Мы никогда не просим ждать на месте в плохих условиях.

Окончательное место старта подтверждается утром в день полёта на основе направления и условий ветра. В выбранной тобой зоне мы можем использовать несколько иную точку старта для обеспечения лучшего и безопасного полёта. Если у тебя есть конкретные предпочтения, сообщи нам при бронировании, и мы постараемся их учесть.

Да, но рекомендуем закрепить телефон на страховочном шнуре. Если ты заказал пакет «Фото и видео», пилот несёт закреплённую камеру, а ты получаешь ссылку для скачивания в течение 48 часов. Это даёт значительно лучший результат, чем телефон в руке в турбулентном воздухе.

Если ты приобрёл пакет «Фото и видео», в течение 24–48 часов после полёта ты получишь защищённую ссылку для скачивания на электронную почту. Пакет включает отредактированные видеоролики и подборку фотографий.

Мы очень ценим отзывы на Google, TripAdvisor или Trustpilot — они помогают другим путешественникам решиться на полёт. В письме с подтверждением есть прямые ссылки. Если что-то было не так, сначала свяжись с нами, и мы всё исправим.

Конечно. Постоянные пассажиры получают скидку 10% на каждый последующий полёт. Просто упомяни при бронировании, что уже летал с нами.