Questions Fréquentes

Aucune expérience n'est nécessaire. En parapente biplace, vous volez avec un pilote certifié qui pilote entièrement l'aile. Vous n'avez qu'à écouter le briefing, courir quelques pas au décollage et profiter du paysage. Si vous pouvez marcher, vous pouvez voler.

L'âge minimum est de 7 ans. Les mineurs de moins de 18 ans doivent avoir l'autorisation écrite de leurs parents. Le poids maximum est de 110 kg et le minimum de 30 kg (nécessaire pour l'ajustement du harnais). Les enfants de 7 à 12 ans peuvent être évalués au cas par cas — contactez-nous si vous avez un doute.

Nous demandons à nos passagers d'être en bonne santé générale. Il est déconseillé de voler en cas de maladie cardiaque grave, d'épilepsie, de chirurgie récente (dans les 3 derniers mois), d'infection d'oreille en cours ou de grossesse à n'importe quel stade. En cas de doute, consultez votre médecin avant de réserver et prévenez-nous — nous pouvons généralement trouver une solution pour les pathologies légères.

Le parapente biplace avec un pilote certifié est une activité très sûre lorsqu'elle est pratiquée par des professionnels dans des conditions adaptées. Tous nos pilotes sont titulaires de la certification biplace RFAE et totalisent chacun entre 2 100 et plus de 4 200 heures de vol. L'équipement est entretenu selon les normes européennes EN, et les vols sont annulés dès que les conditions ne sont pas optimales. Pour en savoir plus, consultez notre page Sécurité.

Des vêtements confortables adaptés à la saison et des chaussures fermées dans lesquelles vous pouvez courir — pas de tongs, de sandales ni de talons hauts. Au Teide, il fait 5 à 10 °C de moins que sur la côte, pensez donc à emporter une veste légère pour les vols en altitude. Le harnais et le casque sont fournis.

Nous recommandons de réserver au moins 3 à 7 jours à l'avance, surtout en juillet et août quand les disponibilités sont limitées. Des places de dernière minute se libèrent parfois lorsque d'autres passagers reportent leur vol, ça vaut donc toujours la peine de vérifier.

Non. Un acompte de 25 à 50 € par personne (selon le forfait) suffit pour confirmer votre réservation. Le solde est réglé le jour du vol, en espèces ou par carte au point de rendez-vous.

Oui. L'acompte est encaissé à la réservation pour confirmer votre place. Le solde peut être réglé en espèces (euros) ou par Visa/Mastercard sur le site de décollage. Nous n'acceptons pas American Express.

Oui. Notre forfait groupe est prévu pour 4 à 20 passagers. Pour les groupes de plus de 8 personnes, contactez-nous directement afin que nous puissions organiser les pilotes et la logistique selon vos besoins. Les groupes de 4 à 7 personnes peuvent réserver directement sur le site.

Oui — envoyez-nous un e-mail ou un message WhatsApp avec les détails du forfait et du passager, et nous vous établissons un bon daté ou ouvert. Les bons ouverts sont valables 12 mois à compter de la date d'achat.

Après votre réservation, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien vers le point de rendez-vous et le numéro de téléphone de votre pilote. Le plus souvent, vous vous rendez dans un parking proche de la zone de décollage où vous retrouvez votre pilote. Des transferts depuis l'hôtel sont disponibles en option contre un supplément.

Comptez 2 à 3 heures pour l'expérience complète, trajet jusqu'à la zone de décollage, briefing, vol et retour compris. Le temps réel en l'air va de 20 minutes (Découverte) à 55 minutes (Premium). Le briefing et la préparation prennent environ 30 à 45 minutes.

Si les conditions ne sont pas sûres, nous annulons. Vous êtes prévenu le plus tôt possible — en général avant 8h du matin. Vous pouvez reporter à n'importe quelle date disponible sans frais, ou obtenir un remboursement intégral. Nous ne vous demandons jamais d'attendre sur place dans de mauvaises conditions.

Le site de décollage définitif est confirmé le matin de votre vol en fonction du vent et des conditions. Dans la zone que vous avez choisie, nous pouvons utiliser un point de lancement légèrement différent pour vous garantir le meilleur vol en toute sécurité. Si vous avez une préférence, faites-le nous savoir à la réservation et nous ferons notre possible.

Oui, mais nous vous conseillons d'attacher votre téléphone avec une cordelette. Si vous avez opté pour le forfait Photos et Vidéos, votre pilote emporte une caméra fixée sur l'équipement et vous recevrez un lien de téléchargement dans les 48 heures. Le résultat est nettement supérieur à ce qu'on obtient avec un téléphone tenu en main dans les turbulences.

Si vous avez choisi le forfait Photos et Vidéos, vous recevrez un lien de téléchargement sécurisé par e-mail dans les 24 à 48 heures après votre vol. Le forfait comprend une vidéo montée en format highlights et une sélection de photos.

Vos avis sur Google, TripAdvisor ou Trustpilot nous aident énormément — ils permettent à d'autres voyageurs de se décider à voler. Votre e-mail de confirmation contient les liens directs. Si quelque chose n'était pas à la hauteur, contactez-nous d'abord et nous trouverons une solution.

Bien sûr. Les passagers fidèles bénéficient de 10 % de réduction sur tout vol suivant. Mentionnez simplement que vous avez déjà volé avec nous au moment de la réservation.